售后服務（24小時服務熱線：4000-258-600）
- 第一：設備的包裝、運輸和存儲：
1.微朗科技負責設備的模塊打包，包裝確保產品在運輸過程中不遭到損壞、丟失、變形和腐蝕。
2.微朗科技負責設備出廠到客戶指定地點的運輸過程，采用快遞/物流/包車等形式。
3.產品合格證、裝箱清單、產品說明書等必須的資料會隨貨發(fā)往客戶指定所在地。
第二：整機設備安裝與調試驗收：
1. 設備到廠前，微朗科技會協(xié)助做好現(xiàn)場準備，提供技術支持，如基建鋼架，水電氣規(guī)格的參數(shù)等。
2. 設備到廠后，微朗科技會根據(jù)項目，遠程指導或派出人員到現(xiàn)場進行安裝，整個過程會有電氣/結構工程師進行技術指導和協(xié)調。
3. 設備安裝完成后，電氣/工藝工程師在現(xiàn)場進行動態(tài)和靜態(tài)的調試與指導培訓。
2. 設備到廠后，微朗科技會根據(jù)項目，遠程指導或派出人員到現(xiàn)場進行安裝，整個過程會有電氣/結構工程師進行技術指導和協(xié)調。
3. 設備安裝完成后，電氣/工藝工程師在現(xiàn)場進行動態(tài)和靜態(tài)的調試與指導培訓。
4. 設備安裝完成后經過試運行，填寫設備驗收單，客戶需簽字認可。
1.設備安裝調試后設備質保期通常為一年，傳送帶/磁控管另計。
2. 在保修期內出現(xiàn)問題，微朗科技8小時內響應，及時提供電話技術支持，若無法排除問題，技術人員在48小時內到現(xiàn)場（部分偏遠地區(qū)另計）。
3.微朗科技會根據(jù)設備的具體使用情況，行業(yè)情況，不定期的給客戶進行專業(yè)的設備使用及維護專場培訓。
2. 在保修期內出現(xiàn)問題，微朗科技8小時內響應，及時提供電話技術支持，若無法排除問題，技術人員在48小時內到現(xiàn)場（部分偏遠地區(qū)另計）。
3.微朗科技會根據(jù)設備的具體使用情況，行業(yè)情況，不定期的給客戶進行專業(yè)的設備使用及維護專場培訓。
4.質保期后，微朗科技仍會對客戶疑問提供免費的遠程技術支持，零配件及維修部件按成本價收取。
第四：設備調試，維護，培訓的工程師資質介紹：
1. 微朗科技售后團隊30余人，由25年經驗的售后經理帶隊，服務地點遍布全球。
2. 微朗科技工藝團隊20余人，有電氣、材料、食品、結構等相關經驗，為客戶提供優(yōu)質的工藝方案。
3.微朗科技為麥格米特全資子公司，可與麥格米特共享1000余名研發(fā)工程師資源，提供最佳售后保障。
